作為大會的主要看點之一,“2022年度中國工程機械十大營銷事件”評獎活動圓滿落幕,徐工挖機產銷20萬臺慶典活動榮獲“最佳品牌傳播獎”。此外,在今年新推出的“中國工程機械金扳手獎”評選中,徐工挖機也榮譽獲獎。
雙項大獎加身
來看看徐工挖機的硬核實力
20萬臺鑄奇跡,勇攀行業珠峰新高度
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2021 年9月16日,徐工挖機上下游“同盟軍”齊聚江蘇徐州,共同見證產銷20萬臺慶典。本次活動超700名大挖標桿客戶參與,實現百臺60噸級產品簽約,收獲1000臺線上訂單,吸引百余家國內外高端媒體共同傳播。
從第一臺挖掘機下線,到產銷突破20萬臺,徐工成為全球用時最短達成此目標的制造商,這是值得記入產業史的一刻,中國速度再一次震驚世界,中國制造再一次改變了全球工程機械產業格局。
“奇跡”的背后是中國裝備制造發展的新速度。作為徐工著力打造的“新拳頭”產業板塊,徐工挖機始終踐行“技術領先、用不毀,做成工藝品”的技術質量戰略,以及“三高一大”的產品創新戰略,成套化產品系列和型譜覆蓋在國內行業領先。
除了過硬的產品性能,服務和營銷同樣是創造奇跡的“制勝密碼”。通過制定四個全新服務標準,徐工挖機全面提升服務專業化水平和品牌影響力,營銷網絡構建上,通過各種深度營銷活動近距離直面客戶,深化價值認同,強化代理商體系能力。
全生命周期價值服務,打造客戶關愛金名片
作為今年首次推出的針對工程機械企業用戶服務生態體系的專業評選,“中國工程機械金扳手獎”旨在表彰工程機械在用戶營銷、管理、服務、關愛及體驗等方面突出的企業,關注度頗高。
打鐵還需自身硬,徐工挖機秉承“為挖掘機產品提供全生命周期的優質服務”核心理念,不斷推進服務標準化、專業化、智能化、品牌化升級,深度挖掘客戶服務價值,全面提升客戶感知,創新引領行業服務模式新高度。
作為打造金牌服務的重要一環,服務中國行系列活動自2013年啟動以來,已連續舉辦十年,累計巡檢設備達到25萬臺,總行程超過3000萬公里,用全身心服務詮釋了徐工挖機“全心守護·終生無憂”的錚錚誓言,贏得了客戶的廣泛贊譽,成為徐工挖機一張亮眼的客戶關愛名片。
智慧服務領域,徐工挖機以“數字化賦能”為核心目標,構建了徐工e修、客服系統、資源地圖、礦山之巔管理平臺、實時作戰指揮平臺“五位一體”服務數字化體系,持續引領廠商數字化深度應用,引領客戶智慧化服務體驗。
